上線導入規劃︱Implement Planning
▲ 前置期 ■ 確認電腦化推動組織 ■ 成立電腦化推動委員會 ■ 個人電腦化工作職責確立 ■ 擬定導入計劃及進度排程 ■ 電腦硬體環境規劃設置
▲ 規劃期 ■ 現況作業工作流程分析 ■ 現況作業程序需求診斷 ■ 電腦標準作業流程規劃 ■ 電腦作業流程模擬分析 ■ 編碼制度檢討及規劃
▲ 輔導期 ■ 啟動軟體系統教育訓練 ■ 產品結構BOM規劃確立 ■ 系統教育訓練成果驗收 ■ 系統作業權限規劃確立 ■ 完成基本資料建檔或轉入 ■ 擬定電腦上線平行作業規範
▲ 應用期 ■ 完成系統開帳作業 ■ 作業異動資料全面上線 ■ 上線進度及品質督導 ■ 定期召開上線稽核會議 ■ 系統正式完成上線導入
▲ 保固期 ■ 保固服務程序啟動 ■ 上線品質及效益稽核 ■ 電腦作業流程檢核修訂 ■ 各部門進階需求匯整分析 ■ 持續改善及提昇電腦化 ■ 公司未來e化需求分析規劃
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客戶終身關懷流程︱Customer Care
電腦化推動組織圖︱Organization