維修管理︱ Malntenance Management

■ 完善保固及追蹤管理

結合機械序號、維修合約、維修記錄及保固 期資訊，確保客戶維修的權益，提供定期服務、專案服務以提高服務品質。

■ 彈性派工及回報管理

提供多管道的叫修、保養、工程變更、試用等專人服務及回報機制。

■ 維修合約、派工追蹤與管理

提供合約過期提示、維修超時超次提示、未派工提示及未完工提示等管控。

■ 建立維修知識庫

維修人員可借由維修知識庫，快速反應、判斷及處理客戶問題提升服務效率。